Le choix de l’entrepreneur conditionne la réussite de vos travaux bien plus que le choix des matériaux. Voici 10 vérifications simples à faire avant de signer, pour éviter les mauvaises surprises.
Les 10 vérifications
1. Le numéro d’entreprise
Toute entreprise doit être inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE). La consultation est gratuite en ligne : vérifiez que l’entreprise est active et que ses activités correspondent à vos travaux.
2. Le numéro de TVA
Indispensable pour une facture en bonne et due forme et pour bénéficier de la TVA à 6 %.
3. L’accès à la profession
Pour plusieurs métiers du bâtiment, l’exercice de l’activité suppose de démontrer certaines compétences, ce qui apparaît dans les activités enregistrées à la BCE.
4. Les assurances
Demandez l’attestation d’assurance responsabilité civile professionnelle. Pour les travaux qui touchent à la stabilité ou à l’étanchéité du bâtiment, renseignez-vous sur l’assurance décennale.
5. Les références
Demandez des photos de chantiers comparables et, si possible, les coordonnées d’anciens clients.
6. La visite avant devis
Un entrepreneur sérieux se déplace pour les travaux qui le nécessitent. Un prix donné au téléphone pour une rénovation complète doit vous alerter.
7. Un devis écrit et détaillé
Postes, quantités, matériaux, délais, conditions de paiement : tout doit être écrit. Voir comment comparer des devis.
8. Un acompte raisonnable
Un acompte à la commande est courant, notamment pour commander des matériaux. Un paiement important avant tout début de travaux est un signal d’alerte.
9. La qualité de la communication
Réactivité, clarté des réponses, respect des rendez-vous : la façon dont l’entreprise vous traite avant la signature en dit long sur la suite.
10. Votre ressenti
Vous allez travailler plusieurs semaines avec cette entreprise, parfois chez vous. La confiance compte.
Gagnez du temps sur les vérifications
Nos partenaires sont contrôlés (BCE, assurances, références) avant d’entrer dans le réseau. Recevez jusqu’à 3 devis gratuits.
Pendant et après le chantier
- Faites confirmer par écrit toute modification du devis (travaux supplémentaires, changement de matériau).
- Payez par virement, sur facture, en fonction de l’avancement.
- Organisez une réception des travaux et notez les remarques par écrit.
- Conservez factures, fiches techniques et garanties : elles servent pour les primes, la revente et l’assurance.
Questions fréquentes
Comment vérifier une entreprise en Belgique ?
Consultez gratuitement la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) en ligne avec le numéro d’entreprise : vous y verrez son statut, son adresse et ses activités.
Quel acompte est normal pour des travaux ?
Il n’existe pas de règle unique, mais un acompte modéré à la commande, suivi de paiements liés à l’avancement, est la pratique la plus saine.
Que faire en cas de litige avec un entrepreneur ?
Commencez par un échange écrit et une mise en demeure. Des services de médiation existent pour les consommateurs, et en dernier recours, la voie judiciaire.
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Décrivez votre projet en 2 minutes : nous le transmettons à 3 entrepreneurs vérifiés maximum dans votre région. Gratuit et sans engagement.